নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

c444-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী c444 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, প্রমোশন এবং c444.cam-এ প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

c444 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন ওয়েবসাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই ধরনের নোটিশের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে c444 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

c444 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। c444 সম্মতিকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করতে যেকোনো সময় ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। c444 কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া নিষিদ্ধ এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্যান্য আইনি সত্তা নয়) যিনি সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন আদেশের অধীনে থাকা উচিত নয়, হয় c444-এর নিজস্ব দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে বা এই প্ল্যাটফর্মটি কভার করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের সমস্যা জুয়া প্রকল্পের মাধ্যমে।
• আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।

c444 পরিষেবা প্রদান অস্বীকার করার, একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার, বা যেকোনো মুলতুবি বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটা স্পষ্ট হয় যে কোনো যোগ্যতার শর্ত পূরণ হয়নি। এই বিষয়ে c444-এর দ্বারা নেওয়া সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — স্ব-বর্জন এড়াতে, একাধিকবার বোনাস দাবি করতে, বা অন্য কোনো কারণে — এই শর্তগুলোর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

c444 অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত করতে একটি নো ইয়োর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, বা যেকোনো সময় আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আমরা নিম্নলিখিত যেকোনো বা সবকিছু চাইতে পারি:

• একটি বৈধ সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা মোবাইল আর্থিক পরিষেবার স্টেটমেন্ট)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টধারীর নাম আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে এমন একটি স্ক্রিনশট)।

ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার c444 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। c444 কখনই ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লঙ্ঘন রিপোর্ট করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব হবে।

জমা ও উত্তোলন

c444 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay, সেইসাথে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং ৳ প্রতীক ব্যবহার করে প্রদর্শিত হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে — বর্তমান সীমার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।

জমা নীতি

সমস্ত জমা অবশ্যই একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে যা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। c444 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। জমা আপনার c444 ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে বা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত সময়সীমার মধ্যে জমা হয়। c444 কোনো জমা ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত এবং আপনার c444 অ্যাকাউন্টের বিবরণের সাথে মিলে যাওয়া পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। উত্তোলনের অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে (KYC সম্পন্ন)। স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১–৩ কার্যদিবস, যদিও বেশিরভাগ bKash এবং Nagad উত্তোলন ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিল প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অনুযায়ী খেলতে হবে তারপরই তাদের পিছনের বাস্তব-অর্থ তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,০০০ হতে হবে। এই সীমার নিচে আংশিক উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

c444 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সমস্ত c444 বোনাসে প্রযোজ্য যদি কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা বলা না থাকে:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতিটি পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা প্রতি শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• সমস্ত বোনাস তহবিলে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট করা আছে।
• প্রমোশনের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশনের বিবরণে উল্লিখিত গেম(গুলো)র জন্য বৈধ এবং উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়। ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• c444 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহারের প্রমাণ থাকে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকে, বা অফারটি চালিয়ে যাওয়া আর বাণিজ্যিকভাবে সম্ভব না হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো c444 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলোর যেকোনোটিতে নিযুক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রেফার করা হতে পারে।

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, ম্যাচ ফিক্সিং বা c444-কে আর্থিক অপরাধের বাহন হিসাবে ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে যেকোনো কার্যকলাপে নিযুক্ত হওয়া।
• গেমের ফলাফল, বাজির ফলাফল বা টুর্নামেন্টের অবস্থান ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• ক্রেডিট, জয় বা ইন-গেম সুবিধা তৈরি করতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ভুল শোষণ করা। একটি পরিচিত বা সন্দেহজনক বাগের মাধ্যমে জমা করা যেকোনো জয় অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং সম্মানিত করা হবে না।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে অন্য ব্যক্তির পরিচয় ডকুমেন্ট ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যদি c444 প্ল্যাটফর্মে — আপনার নিজের বা অন্য খেলোয়াড়ের দ্বারা — যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন। সৎ বিশ্বাসে করা হুইসেলব্লোয়ার রিপোর্টগুলো গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

c444 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি। এগুলোর মধ্যে রয়েছে জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক), সেশন সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং জুয়া থেকে দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন এমন খেলোয়াড়দের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্প। এই সরঞ্জামগুলোর যেকোনোটি সক্রিয় করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জুয়া একটি বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল নয়। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। c444 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের এই পরিষেবা ব্যবহার করার কঠোরভাবে অনুমতি নেই।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

c444 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা c444.cam/privacy-policy-তে পাওয়া যায়। c444 ব্যবহার করে, আপনি সেই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট প্রশাসন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি অন্তর্ভুক্ত। c444 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, c444 এবং এর অ্যাফিলিয়েট, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো, সদিচ্ছা হারানো বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত, এমনকি c444 যদি এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

এই শর্তগুলো বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি c444-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার ঠিক আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনি আপনার c444 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

সংশোধন ও সমাপ্তি

c444 যেকোনো সময় ওয়েবসাইটে সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করে এই শর্তগুলো সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সংশোধনগুলো পোস্টিংয়ের পরপরই কার্যকর হয় যদি না পরবর্তী কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকে। যেকোনো সংশোধনের পরে c444-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

c444 যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যদি এই শর্তগুলোর লঙ্ঘন থাকে, সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থাকে, বা আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে অন্য কোনো কারণে। সমাপ্তির পরে, যেকোনো বকেয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে বাস্তব-অর্থ ব্যালেন্স যেকোনো আইনি আটকের সাপেক্ষে রেকর্ডে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলো প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম দ্বারা সমাধান করা যাচ্ছে না তা বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে। c444 প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। একটি অভিযোগ জমা দিতে, আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আপনার উদ্বেগের প্রকৃতি সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।